Le jeu du bonjours toutes les 3 heures.

Zou

Helld (-|-) ween a écrit:

C'est complétement ça en plus

Ça me rappelle que cet après-midi, j'ai appelé SFR depuis le domicile de mes parents pour qu'ils puissent avoir accès à Internet. La voix enregistrée me demande d'entrer le numéro de la ligne concernée: "je n'ai pas compris votre réponse". Je réessaie, rebelote. Je tombe sur un conseiller, ça coupe. Je recommence, on me demande d'entrer le numéro: "je n'ai pas compris votre réponse". Je recommence, ça marche enfin. "Vous allez être mis en relation avec un conseiller". Je tombe sur un autre conseiller, je lui fais part de ma demande, et lui: "quel est votre numéro ?".

J'ai cru qu'on n'allait jamais s'en sortir -_-

Si tu savais tout ce que j'ai pu entendre pour l'ouverture de mes dernières lignes mobiles!
Pas un conseillers n'est véritablement capable de te donner à 100% toutes les bonnes infos.
Ca t'invente des trucs qui viennent contre-dire les infos précédentes, expliquer d'autres choses qui ne sont absolument pas écrites noir sur blanc dans la doc et qui par conséquent n'ont aucun fondement.
Enfin bref, j'y suis arrivé quand même mais entre le magasin et le service client, il y a eu quelques heures passées.
Reste maintenant à obtenir la certitude que le multi-pack sera bien conforme dans la demande car sur ce plan là, j'ai eu encore aucune info.
Si ça n'est pas le cas (vu que le service client ADSL et portable n'est pas le même!), on va encore passer un moment au tél avec le service client et gratter des avantages au passage

De toute façon, ils ne sont pas formés, tous ces gens. Leur but, c'est de vendre, même s'ils n'ont aucune connaissance du produit.

Dans mes années de galère, j'ai bossé (une semaine ) chez Armatis, un prestataire de services en télécommunications qui bossait, entre autres, pour Orange. On devait se faire passer pour un conseiller d'Orange qui s'appelait Dominique (véridique) et appeler des particuliers. On n'a jamais été formés sur les produits ni sur quoi que ce soit, fallait juste convaincre les gens de renouveler leur forfait mobile avec des offres à la con, alors je ne te raconte pas la mouise dans laquelle je me trouvais quand mon interlocuteur commençait à me brancher sur des questions techniques ou tout simplement commerciales, en rapport avec les offres d'Orange, l'historique du groupe, tout ça. Un beau merdier. En tout cas, j'en suis ressorti avec la conviction que c'étaient vraiment tous des rigolos

maynine a écrit:

Helld (-|-) ween a écrit:

Allo SFR?

Et j'ai tout compris !

Mon dieu, une vidéo de " Le coeur a ses raisons" sur un site français, Maud tu es mon idole!

Ça roule Nono?

Ad Metal Eternam a écrit:

De toute façon, ils ne sont pas formés, tous ces gens. Leur but, c'est de vendre, même s'ils n'ont aucune connaissance du produit.

Dans mes années de galère, j'ai bossé (une semaine ) chez Armatis, un prestataire de services en télécommunications qui bossait, entre autres, pour Orange. On devait se faire passer pour un conseiller d'Orange qui s'appelait Dominique (véridique) et appeler des particuliers. On n'a jamais été formés sur les produits ni sur quoi que ce soit, fallait juste convaincre les gens de renouveler leur forfait mobile avec des offres à la con, alors je ne te raconte pas la mouise dans laquelle je me trouvais quand mon interlocuteur commençait à me brancher sur des questions techniques ou tout simplement commerciales, en rapport avec les offres d'Orange, l'historique du groupe, tout ça. Un beau merdier. En tout cas, j'en suis ressorti avec la conviction que c'étaient vraiment tous des rigolos

Je veux bien te croire là-dessus sans aucun problème. Visiblement ça dégoutte beaucoup de monde qui passe dans ce genre de boite.

Hello !!

Bonjour !

@Nono : Ça me surprend que tu n'aies pas eu de formation car j'ai aussi bossé pour un presta d'Orange et la formation produits a duré 15 jours !

Bonjour tout le monde !

1h00

Ouais

1mn



Ah non 2...

Quand on aime on compte pas.

Moi j'aime pas les "comptes pas"!!!!


Au passage encore 2mn!

Matez ce que j'ai reçu sur ma boite mail, regardez bien ce qu'ils vendent et le nom de la société!!!!

Si cet email est illisible, visitez la page en ligne.

Bonjour

Beurk Rogers a écrit:

Matez ce que j'ai reçu sur ma boite mail, regardez bien ce qu'ils vendent et le nom de la société!!!!

Je n'ose imaginer le prix des différents articles....